Política de privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados em yachthousebc.com.br é a Felicità Negócios Imobiliários (CRECI 6936J), imobiliária com sede em Balneário Camboriú (SC). Contato do encarregado pelo tratamento de dados: +55 47 99699-3030 (WhatsApp e telefone) ou pelo site felicitanegocios.com.br.

Coletamos apenas o necessário para atender ao seu pedido e para medir o desempenho do site.

• Dados que você informa: nome e número de WhatsApp, nos formulários de contato, de reserva de apresentação e no desbloqueio da galeria completa de fotos de uma unidade; e o conteúdo das mensagens que você envia pelo WhatsApp.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, páginas visitadas, data e hora do acesso, tipo de dispositivo e navegador, cookies e identificadores de navegador, e identificadores de campanha presentes na URL (gclid, fbclid, parâmetros utm).
• Não coletamos dados sensíveis, dados de pagamento nem dados de menores de idade de forma intencional.

• Atendimento comercial: um corretor entra em contato pelo WhatsApp para enviar fotos, plantas, condições e agendar visita, como você solicitou ao preencher o formulário.
• Registro do atendimento no CRM da imobiliária, para dar continuidade à conversa e evitar contatos repetidos.
• Mensuração e melhoria de campanhas e do site: saber quais anúncios e páginas geraram o contato, por meio do Google Analytics, do Google Ads e da Meta (Facebook e Instagram).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias da atividade imobiliária.

O tratamento se apoia na execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (quando você pede contato ou informações sobre um imóvel), no legítimo interesse da Felicità em medir e melhorar a comunicação comercial, e no seu consentimento quando ele for exigido, como no uso de cookies de publicidade.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que operam o site e o atendimento, sob contrato e para as finalidades acima:

• Sistema de gestão imobiliária (CRM) e plataforma de gestão de atendimento, para registro e distribuição do contato a um corretor.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram), para mensuração de campanhas, inclusive por envio de eventos de conversão a partir do servidor.
• Provedores de hospedagem e de banco de dados do site.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Usamos cookies e identificadores para lembrar a origem da sua visita e medir campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; o site continua funcionando, mas a origem do contato pode não ser reconhecida. O envio de mensagem pelo WhatsApp acontece no aplicativo da Meta, sujeito à política de privacidade dela.

Os dados de contato ficam armazenados enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos. Dados de navegação seguem os prazos de retenção das ferramentas de medição. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• portabilidade, quando aplicável.
• Para exercer esses direitos, fale com o encarregado pelo WhatsApp ou telefone +55 47 99699-3030. Respondemos no prazo previsto em lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso aos sistemas e limitação do que fica visível publicamente. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a lei.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente fica sempre em yachthousebc.com.br/privacidade, com a data da última atualização.